2018 オリコン顧客満足度ランキング 英会話スクール、1位はGabaが獲得!

「オリコン顧客満足度ランキング 英会話教室/英会話スクール」が1月4日に更新され、「 Gabaマンツーマン英会話」が、昨年に続いて2年連続の第1位に輝きました。

「オリコン顧客満足度ランキング」は、株式会社oricon MEがサービスや商品の利用経験者を対象に行う顧客満足度調査の結果に基づくランキングです。今回の英会話教室/英会話スクールのランキングでは44社が対象となり、過去5年以内に半年以上英会話スクールに通学したことのある5,350人からの回答をもとに得点が算出されました。第1位のGabaマンツーマン英会話は、「スタッフ」、「講師」、「レッスン」など多数の評価項目で最高得点を得ています。当スクールを運営する株式会社GABAでは、「カスタマイズ可能な柔軟性の高いレッスンとスタッフによる学習サポート、忙しい方でも通いやすいシステム」の提供に取り組んできたことが、顧客からの高評価につながったのではないかと分析しています。

尚、2位以下のランキングは、2位 AEON、3位 ECC外語学院と続き、大手スクールが比較的高得点を得た結果となりました。サービスを利用・選定する際に重要視した項目の調査からは、「適切なレッスン料」、「授業の受けやすさ」、「レッスン」などが特にユーザーに重視されていることがわかります。

また、新設の「法人向け英会話スクール」についての顧客満足度ランキングでも、Gabaマンツーマン英会話が対象企業18社中、第1位を獲得し、ダブル受賞となりました。「法人向け英会話スクール」の調査は、「過去5年以内に、半年以上通学または勤務先で英会話の研修を受けたことがあり、かつ費用を全額勤務先が負担している」551人からの回答を得て、実施されました。

「オリコン顧客満足度ランキング」の該当サイトでは、英会話スクール利用者の顧客満足度を、「講師」、「カリキュラム・教材」、「英語の習得度」などの評価項目別に並べ替えて比較することができます。スクールへの入学を考えるとき、実際のユーザーの声を参考にすれば、目的や予算、生活スタイルに合ったスクールを効率的に絞り込むことができます。その上で、体験レッスンの受講などを通して自分に合った最適な学習環境を見つけましょう!

【関連ページ】顧客満足度で選ぶ英会話スクールの比較・ランキング
【参照リリース】Gaba、オリコン顧客満足度調査 「英会話スクール」で2年連続第1位を獲得
【参照サイト】 オリコン 英会話教室・英会話スクール/オンライン英会話の満足度ランキング
【参照サイト】 オリコン 法人向け英会話スクール満足度ランキング|比較・クチコミ・評判

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ロゼッタストーンLC

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ECC外語学院

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